원허브 자주 묻는 질문 (FAQ)

1. 가입·로그인

어떤 방법으로 가입하나요?

이메일 가입, 카카오, Google, Facebook 로그인을 지원합니다. 가입 시 이용약관과 개인정보처리방침에 동의해야 하며, 서비스는 만 14세 이상 이용을 원칙으로 합니다.

로그인이 안 돼요.

비밀번호를 확인한 뒤 다시 시도해 주세요. 카카오 로그인은 카카오 앱/계정 상태를 확인하세요. 계속 실패하면 1:1 문의에 가입 이메일(또는 카카오 연동 여부)과 기기·OS 정보를 남겨 주세요.

Google·Facebook으로도 되나요?

됩니다. 로그인 화면에 해당 버튼이 보이면 그 계정으로 가입·로그인할 수 있습니다. 소셜 로그인은 제공에 동의한 범위의 식별 정보만 연동됩니다.

아이폰에서도 쓸 수 있나요?

아이폰은 사파리 등 브라우저에서 wonhub.app 으로 이용할 수 있습니다. Android는 전용 앱이 있으면 앱이 더 편합니다. 웹과 앱의 계정은 같습니다.

회원탈퇴는 어디서 하나요?

로그인 후 마이 페이지에서 회원탈퇴를 신청할 수 있습니다. 탈퇴 시 잔여 포인트·보석·플레이 기록은 복구되지 않을 수 있습니다.

2. 포인트·보석

포인트와 보석의 차이는?

둘 다 서비스 내 보상 단위입니다. 포인트(P)는 게임 플레이·미션·일부 광고 완료 등으로, 보석은 출석·이벤트 등으로 주로 지급됩니다. 상품(기프티콘 등) 교환에는 사용하지 않습니다.

점수를 냈는데 포인트가 안 올라요.

게임별로 일일 플레이 보상 횟수 제한이 있을 수 있습니다. 네트워크가 끊기거나 앱을 강제 종료하면 점수 저장이 누락될 수 있으니, 플레이가 끝난 뒤 홈으로 정상 복귀했는지 확인해 주세요. 주말 배수·이벤트 기간에는 지급량이 달라질 수 있습니다.

포인트/보석을 현금으로 바꿀 수 있나요?

불가합니다. 양도·매매·환전도 금지되며, 위반 시 이용이 제한될 수 있습니다.

3. 게임·이어하기

게임은 어디서 실행하나요?

홈 또는 게임 목록에서 게임을 선택합니다. 일부 기능(전면·리워드 광고, 진동 등)은 전용 앱에서만 동작합니다.

이어하기는 어떻게 쓰나요?

이전에 저장한 진행도(점수·레벨 등)가 있고, 이어하기 가능 기간 안이면 게임 시작 시 “이어하기 / 처음부터”를 고를 수 있습니다. 이어하기에 광고 시청이 필요한 경우, 관리자가 설정한 광고 타입(없음/전면/리워드)에 따릅니다.

조작법이 궁금해요.

게임별 상세 가이드를 확인해 주세요. 게임 가이드 목록에서 핀볼, 테트리스, 스네이크, 로테이트, 밀크 점프, 리퀴드 소트, 버블 보블, 마작을 안내합니다.

4. 출석·미션·랭킹

출석은 매일 해야 하나요?

출석은 하루 1회 기준으로 연속 일수가 쌓입니다. 하루를 건너뛰면 연속이 초기화될 수 있으니, 가능하면 매일 앱·웹에 접속해 출석을 눌러 주세요.

오늘 미션은 무엇인가요?

그날 달성 목표(예: 특정 게임 플레이, 점수 도달)가 표시됩니다. 조건을 충족한 뒤 보상 수령 버튼을 눌러야 지급되는 경우가 있습니다.

랭킹 보상은 언제 받나요?

일간 랭킹 집계·지급 시각은 운영 설정에 따릅니다. 부정 점수·삭제 계정 등은 집계에서 제외될 수 있습니다.

5. 광고·보상

광고를 봤는데 보상이 없어요.

광고가 중간에 닫히거나 네트워크 오류로 완료 콜백이 오지 않으면 보상이 지급되지 않을 수 있습니다. 쿨다운(짧은 시간 내 반복 시청)이 적용된 보상도 있습니다. 같은 상황에서 반복되면 게임명·시각·기기 정보를 문의에 남겨 주세요.

게임 종료 시 전면광고는 필수인가요?

앱에서 게임을 닫을 때 전면광고가 표시될 수 있으며, 설정이 켜져 있고 시청이 정상 완료되면 종료 전면광고 보상이 지급될 수 있습니다. 브라우저(비앱)에서는 해당 광고·보상이 동작하지 않을 수 있습니다.

6. 오류·문의

화면이 하얗게 나와요 / 게임이 안 켜져요.

앱·브라우저 캐시를 비우거나 앱을 최신 버전으로 업데이트해 보세요. 저장 공간이 부족하거나 오래된 WebView에서도 오류가 날 수 있습니다.

친구초대는 어떻게 하나요?

마이 메뉴의 친구초대에서 코드를 복사하거나 링크를 공유합니다. 아직 가입하지 않은 친구가 그 링크로 들어와 가입하면 운영이 정한 보상이 지급될 수 있습니다. 이미 있는 계정이나 같은 이메일·소셜 계정으로 다시 받는 것은 인정되지 않습니다. 자세한 첫 이용 순서는 이용 방법을 보세요.

닉네임은 바꿀 수 있나요?

마이 홈에서 프로필 수정을 누르면 닉네임과 프로필 사진을 바꿀 수 있습니다. 관리자·운영자로 오인되는 이름은 사용할 수 없습니다.

어디에 문의하나요?

로그인 후 1:1 문의 메뉴를 이용해 주세요. 계정 식별을 위해 가입 이메일, 발생 시각, 기기(Android/iOS), 문제 화면을 함께 적어 주시면 더 빠르게 확인할 수 있습니다. 서비스 소개는 원허브 소개를 참고하세요.